FAQ
Questions Fréquentes
Tout ce que vous devez savoir sur nos produits
Qu'est-ce que la Nevox Pulse ?
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La Nevox Pulse est une montre connectée innovante avec des écouteurs directement intégrés dans le bracelet. Elle combine les fonctionnalités d'une smartwatch et d'écouteurs sans fil en un seul appareil.
La Nevox Pulse est-elle disponible ?
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La Nevox Pulse est actuellement disponible en précommande sur notre boutique.
Quel est le délai de livraison ?
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La Nevox Pulse est livrée en 15 jours partout dans le monde après validation de votre précommande.
Livrez-vous dans mon pays ?
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Oui, nous livrons partout dans le monde sans exception.
Qu'est-ce que la Nevox One Vision ?
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La Nevox One Vision est notre prochain projet : un casque de réalité virtuelle (VR) de nouvelle génération actuellement en développement.
La Nevox One Vision est-elle disponible ?
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La Nevox One Vision est disponible uniquement en précommande.
Jusqu'à quand puis-je précommander la Nevox One Vision ?
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Les précommandes sont ouvertes jusqu'en septembre, date à laquelle le produit sera officiellement disponible.
Quelle est la politique de retour ?
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Nous acceptons les retours dans les 15 jours suivant la réception de votre commande, à condition que le produit soit dans son état d'origine et non utilisé. Contactez notre service client pour initier un retour.
Quels sont les frais de livraison ?
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La livraison est offerte sur toutes les précommandes Nevox. Aucun frais supplémentaire ne sera appliqué, quelle que soit votre destination dans le monde.
Comment suivre ma commande ?
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Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi vous permettant de suivre votre colis en temps réel.
Comment contacter le service client ?
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Vous pouvez nous contacter via notre page de contact sur le site. Notre équipe vous répondra dans les meilleurs délais.
Puis-je retourner un produit défectueux ?
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Oui, si vous recevez un produit défectueux, nous le remplacerons gratuitement. Veuillez nous contacter avec des photos du défaut pour que nous puissions traiter votre demande rapidement.
Quand vais-je recevoir ma commande ?
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Après validation de votre précommande, votre commande sera expédiée dans les délais indiqués pour le produit. Vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi dès que votre colis est en route.
Où sont fabriqués les produits Nevox ?
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Les produits Nevox sont fabriqués selon les plus hauts standards de qualité. Nous travaillons avec des partenaires de fabrication sélectionnés pour garantir l'excellence et la durabilité de nos produits.
Y a-t-il des frais de douane ou de taxes ?
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La livraison est gratuite partout dans le monde sur toutes les précommandes Nevox. Aucun frais supplémentaire ne sera appliqué.