Politique d’expédition
POLITIQUE D'EXPÉDITION — Nevox
Article 1 — Zones de livraison Nous livrons dans le monde entier. La livraison est offerte sur l'ensemble des commandes, sans minimum d'achat.
Article 2 — Délais de traitement Chaque commande est traitée et préparée sous 1 à 3 jours ouvrés à compter de la confirmation de paiement. Un e-mail de confirmation vous est envoyé dès la prise en charge de votre colis.
Article 3 — Délais de livraison estimés Les délais de livraison sont estimés entre 7 et 21 jours ouvrés selon la destination. Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction des transporteurs et des conditions douanières locales.
Article 4 — Suivi de commande Dès l'expédition de votre colis, vous recevrez un e-mail contenant votre numéro de suivi. Ce numéro vous permet de suivre l'acheminement de votre commande en temps réel via le site du transporteur.
Article 5 — Commandes en précommande Certains produits disponibles sur notre boutique sont proposés en précommande. Pour ces articles, l'expédition interviendra dès que le produit sera disponible. Vous serez informé par e-mail à chaque étape clé : confirmation, mise en production et expédition.
Article 6 — Colis endommagé ou perdu En cas de colis endommagé à la réception ou de non-livraison dans les délais annoncés, contactez-nous immédiatement à nevox.serviceclient@gmail.com. Nous prendrons en charge le dossier et trouverons une solution dans les plus brefs délais.
Article 7 — Contact Pour toute question relative à votre livraison, contactez-nous à l'adresse suivante : nevox.serviceclient@gmail.com